Palestrantes

A Loja - Como encantar seu cliente

A Loja - Como encantar seu cliente é um espetáculo inspirado na necessidade de treinar e qualificar os vendedores com dicas de aplicações práticas e eficazes nas rotinas diárias de uma loja. De forma simples e descontraída o espetáculo aborda, com muito humor e irreverência, as técnicas de vendas, tais como: abordagem, sondagem, atendimento, venda, fechamento e a importância do SPC como ferramenta imprescindível de para uma venda segura. Os espectadores apreciarão uma envolvente comédia adquirindo conhecimentos com muita arte e diversão.

A Loja II - Os Três Vendedores e o Lobo Cliente é um espetáculo que aborda a dificuldade que os vendedores têm em lidar com Clientes difíceis. Ex: O cliente que acha que sabe tudo e não deixa o vendedor falar, o cliente exigente, aquele cliente que só olha e não compra nada, o cliente malandro, o cliente preocupado com a estética, o cliente indeciso, o cliente com o nome no SPC, cliente emotivo, racional, falador, calado, formal, etc...
Estes são alguns tipos de clientes representados no espetáculo apresentados através de uma abordagem mais específica e direta. Explicamos como avaliar e direcionar o comportamento do vendedor para esse cliente difícil.

Contato: palestras@fcdlmg.com.br

Bill Morélix

Bill Morélix é o nome artístico de Arnóbio Moreira Félix, médico ortopedista e mágico profissional desde 1986.

Seu treinamento é um espetáculo de mágica que visa a valorização do capital dos seus líderes e colaboradores. A realização de mágicas no decorrer do espetáculo possui papel fundamental na fixação dos conceitos e temas abordados, na exemplificação dos fatos, na suavidade do treinamento, na descontração e na esmerada didática oferecida por este recurso.

Destacamos que o espetáculo é personalizado conforme o tema do evento, com show de ilusionismo visando fixar o conteúdo na mente dos participantes. Enfatizamos que o trabalho desenvolvido pelo mágico Bill Morelix ultrapassa o conceito de um espetáculo de mágica comum, pois aborda aspectos motivacionais e o seu conteúdo é cuidadosamente preparado e personalizado para gerar mudanças comportamentais.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Dalmir Sant'Anna

Palestrante comportamental, presente em diversos eventos de âmbito nacional, convenções de vendas, seminários e congressos. Promove de maneira inovadora, contagiante, descontraída, com efetiva participação do público e desperta reflexões sobre atitudes pessoais relacionadas ao ambiente profissional.

Autor do livro "Menos pode ser Mais" (editora Odorizzi), e de inúmeros artigos publicados em revistas, sites e jornais, com abordagem de temas sobre liderança, vendas, atendimento, trabalho em equipe e gestão de pessoas. Co-autor dos livros "Os 30 Mais em Atendimento & Vendas" e "Os 30 Mais em Motivação", editado e publicado pela ThreeC Comunicação.

Contato: contato@fcdlmg.com.br
 

Dudu Nahum

Professor Eduardo Nahum – Dudu Nahum - criou sua palestra com  o objetivo de estar mais perto de seus alunos e se aproximar da classe empresarial para ajudá-los com motivação e toda a sua experiência acadêmica, ao lecionar Geografia. Trabalha a motivação em suas apresentações, a fim de fomentar desenvolvimento e progresso com a intenção de mudar as condutas e se tornar um vencedor.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Eliana Laimer Grazziotin

 Vitrinista e Visual Design

OBJETIVO

Aprimorar o profissional para montar vitrines utilizando materiais de acordo com o perfil da loja com TEMAS ATUALIZADOS, utilizando-se de composição, cores e iluminação de forma a destacar o produto, aumentando as vendas.

PUBLICO ALVO:

LOJISTAS/ VENDEDORES/ BALCONISTAS/VITRINISTAS E PROFISSIONAIS DE VM DE TODOS OS SEGMENTOS.

DISCIPLINAS:                                                                      

Hora/aula:
                                                  
Formas de Apresentação e Exposição dos Produtos  - 2 horas /aula

Planejamento e Organização da vitrine  - 1 hora/aula

Oficina Prática  -  3 horas/aula



ABORDAGEM/DISCIPLINAS:

Formas de Apresentação e Exposição dos Produtos
•    Identidade visual da loja
•    Importância da comunicação visual na vitrina
•    Técnicas de exposição: composição, ritmo, formas, linhas e cor


Planejamento e Organização de Vitrines Temáticas e Expositivas
•    Agrupamento, estudo e escolha de produtos
•    Composição de looks
•    Compor produção dos produtos com o tema.
•    Distribuição e organização das mercadorias, de forma cromática, na estrutura já existente da loja.




Oficinas Práticas:
Elaboração e desenvolvimento de elementos decorativos para vitrines temáticas e expositivas


METODOLOGIA:
AULASHOW /TEORIA E OFICINAS/ PRÁTICA DE VITRINISMO.


CARGA HORÁRIA:
3horas/aula TEORIA
3horas/aula OFICINA PRÁTICA DE ELEMENTOS DECORATIVOS PARA VITRINE
Infra-Estrutura Necessária
Data-show

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Erasmo Vieira

Formação superior em Administração, Escritor e Especialista em Finanças Pessoais.  É sócio-proprietário da Planilhar Planejamento Financeiro. Mais de13 anos de experiência profissional, atuando no Banco Nacional S/A e Banco Sumitomo Brasileiro.

Desenvolve desde 1999 o trabalho de consultoria em finanças pessoais, atuando como palestrante e facilitador de cursos em todo Brasil, veja clientes da Planilhar.

Colaborador de vários jornais como: Estado de Minas, Gazeta Mercantil, Jornal a Tarde(Salvador), Jornal DCI,  entre outros.

Autor do Conteúdo do projeto Gestão do Orçamento dos Correios, material distribuiído para 98.000 pessoas.

Escritor Autor do Livro "Viva em Paz com seu Dinheiro", livro da Editora Armazém de Idéias.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Erik Penna

Erik Penna é graduado em Economia com pós-graduação em Marketing pela Universidade Paulista e pós-graduando em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Com experiência na área comercial, tendo atuado junto ao varejo, indústrias e sistema de vendas domiciliar. Escreve artigos para revistas e sites: Venda Mais, Crescimento pessoal & motivação, Vencer e Lidera on line.

Atuou como gerente de vendas da Cooperativa Vinícola Aurora, diretor comercial da Alimentos Karina e coordenador  regional do Núcleo de Jovens Empreendedores do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (CIESP).

Atualmente é consultor na área comercial, palestrante, professor, diretor da Equilibria Treinamentos, co-autor dos livros "Gigantes da Motivação" e "Gigantes das Vendas" e autor do livro "A divertida arte de vender".

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Flávio de Almeida

Flávio de Almeida foi comerciário, representante comercial, comerciante, industrial, consultor e professor. Após ter experimentado várias profissões e trabalhos começou a pesquisar sobre a falência e descobriu que por meio de três palavras e da representatividade de cada uma delas que todas as coisas têm seu sentido e lugar no mundo, são elas: PROSPERAR, COMPARTILHAR E EMPREENDER.
Após esta percepção, Almeida escreveu o livro Como Empreender Sem Capital e a partir dele criou uma coleção Negócios & Empresas: Criação, Administração e Sucesso, Como Fazer Sua Estrela Brilhar e  o Ser Dono do Nariz Sem Quebrar a Cara.

Suas Principais Palestras:



MOTIVAÇÃO | Como Fazer Sua Empresa Brilhar Mais

VENDAS | Socorro: O concorrente está seduzindo meu cliente!

FINANÇAS | Dinheiro: Como fazer o seu render mais

LIDERANÇA | Rei Sol: O líder energizador de equipes

GESTÃO | Empreendedorismo Corporativo

CARREIRA | Como decolar a sua!

 

Contato: contato@fcdlmg.com.br

 

Gleidson Fábio

 

 

     Com bacharelado em Ciências Contábeis e pós-graduado em Gestão de Administração Empresarial e Gestão de Pessoas, Gleidson Fabio possui um novo perfil de palestrantes e vem chamando a atenção em suas apresentações. Com conteúdos inovadores, seus assuntos estão diretamente ligados ao novo mundo. Um mundo onde exigem pessoas cada vez mais preparadas e motivadas para enfrentar os desafios do dia-a-dia.

      Por isso, Gleidson Fábio prepara suas palestras com temas que fazem parte da rotina pessoal e profissional das pessoas, oferecendo assim uma reflexão sobre suas atitudes e escolhas. Além de palestrante, Gleidson Fábio também realiza consultorias comportamentais e é instrutor de cursos de atendimento e vendas.

 

 

Contato: contato@fcdlmg.com.br

 

Lúcio Flávio Machado

Formado em Comunicação Social, com especialização em “Novas Tecnologias em Comunicação”; em “Realidade Sócio-Econômica Brasileira” e em “Cidades e Territórios” e mestrando em Gestão Ambiental.
Possui ampla experiência em empresas de diversos setores. Consolidou os conhecimentos sobre Sustentabilidade após anos de atuação na região da Amazônia em uma das maiores corporações do mundo.
Escritor, professor universitário e professor de MBA, atua como consultor para empresas, Fundações e instituições do terceiro setor.

Gestão e Sustentabilidade – Como adequar o negócio para hoje e amanhã

• O conceito e a abordagem da Sustentabilidade nos aspectos: econômico, social e ambiental e como este tema pode auxiliar na Gestão;
• A Sustentabilidade como diferencial competitivo em qualquer setor de negócio e em empreendimentos do todos os níveis;
• Como a Sustentabilidade pode promover e incrementar o negócio, desde a pequena loja até uma grande corporação;
• O novo consumidor: Quais os mitos, verdades e perspectivas;
• A ação das Partes Interessadas. O que é? E como torná-la uma aliada

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Manoel Ignácio

 Advogado e Professor universitário com mais de 15 anos de atuação junto ao Movimento Lojista mineiro, ex-assessor jurídico da FCDL-MG. Atuou nos últimos anos orientando o empresariado lojista e as entidades de classe em temas ligados ao Direito Empresarial, Banco de Dados, SPC e Direitos do Consumidor.

Palestrante do Movimento Lojista Mineiro, tendo atuado em várias entidades com temas sobre SPC e Banco de Dados, Títulos de Crédito e Direitos do Consumidor, Consultor Jurídico na área de Banco de Dados cadastrais SPC – Ações de Danos Morais, Responsabilidade Civil da Empresa, Direito do Consumidor e Direito do Trabalho.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

 

Moacir Muzzi

Economista formado pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e consultor de empresas do ramo comercial. Empresário Lojista em Belo Horizonte e diretor da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/SPC/BH) desde 1975. Ex-presidente da FCDL-MG no período 1977 a 1981 e da CDL-BH em 1979. Diretor da União dos varejistas de Minas Gerais desde 1982. Atualmente é instrutor da Centro Internacional de Tecnologia do Comércio da CDL/BH nas áreas de:

• Crediário e Cobrança;
• Aperfeiçoamento de vendedores;
• Desenvolvimento gerencial. 


   E com destaque para a palestra:
 
Associativismo: a solução - defenda o seu negócio:
 
• Como aumentar o poder de representação da entidade;
• Promovendo a motivação e o comprometimento dos líderes setoriais;
• Ações básicas para atuação dentro da comunidade;
• Serviços e soluções para os associados;
• Ações sociais, culturais e filantrópicas;
• Ocupando o espaço político;
• Ações conjuntas para melhoria da qualidade do comércio local;
• A força da sociedade organizada: a força da mobilização;
• Desenvolvendo o espírito classista através da participação nos eventos e promoções;
• Agentes de divulgação da entidade de classe;
• Ações junto ao poder público e a importância do associativismo empresarial para o desenvolvimento do município;
• Ação institucional: prestação de serviços e comunicação.
• Como evitar o ciclo vicioso da pobreza: “não tem porque não faz, não faz porque não tem”.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Pachecão

O Professor Pachecão é precursor do estilo “aula show”, que mudou o processo de ensino no Brasil. Uma mistura de criatividade, alegria e humor tornam este mineiro único em sua atividade.

José Inácio da Silva Pereira, o Professor Pachecão, é engenheiro mecânico, pós-graduado em Gestão de Negócios pela UFMG, Gestão ambiental e Desenvolvimento Sustentável pela FGV. Atualmente, ele é mestrando em Gestão e Auditoria Ambiental pela Universidade Leon da Espanha.

Pachecão tem mais de vinte anos de dedicação ao ensino, dois CDs gravados, mais de 70 mil cópias vendidas. Dois livros escritos em parceria com Willian Douglas. Milhares de executivos e profissionais já passaram por suas palestras. Na TV, Pachecão tem passagem nos principais programas de auditório: Brasil Legal, Jô, Faustão, Programa Livre, Sandy & Jr., além de conduzir o quadro Blitz por um ano na Rede Globo Minas.

Atualmente Pachecão percorre o Brasil apresentando suas palestras motivacionais e leciona em cursinhos e colégios de Belo Horizonte.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Roberto Avelar

Diretor da Arbeit, empresa de consultoria e treinamento, instrutor de diversas entidades, tendo atuado na CDL-BH no período de 04/1992 a 01/1997 e no Programa FOI (Formação Operacional Itinerante), parceria SEBRAE-MG / FCDL-MG / CDLs Mineiras no período de 03/1995 a 05/2001 com mais de 25 anos de vivência na administração do Departamento Pessoal, atuando desde 01/1979 na função de chefia da área, experiência adquirida nos setores da Indústria, Comércio e Serviços.Ministra cursos e palestras.

Palestras

Legislação Trabalhista – controle de freqüência

Registro de Empregado – documentação

Folha de Pagamento – cálculo e custos

Demissão Justa causa

Cursos

Gestão Depto Pessoal (presencial)

Assistente de Recursos Humanos (presencial)

Legislação Trabalhista – principais pontos (a distância)

 

  Contato: contato@fcdlmg.com.br

Sara Sato

Sara Sato é mestranda em Direito Empresarial pela Faculdade de Direito Milton Campos. Pós-Graduada em Direito Processual pela PUC/MG e em Direito Empresarial pelas Faculdades Newton Paiva e OAB/MG, graduada em Direito pela PUC/MG.

Assessora Jurídica da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais (FCDL-MG),ex-assessora jurídica da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH).

Palestrante em Worshops Jurídicos, Encontros Nacionais e Estaduais de SPC, Ex-Conselheira do Conselho de Previdência Social de Contagem e ex-membro da Câmara Setorial do Comercio da SRF/MG.

Alguns trabalhos desenvolvidos:

• Cartilha Jurídica: Perguntas e Respostas - Volume I;
• Cartilha Jurídica: Perguntas e Respostas - Volume II;
• I Workshop Jurídico e de SPCs das CDLs Mineiras;
• Apostila Técnico Jurídico de Apoio as CDLs;
• Manual do Regimento Interno de SPC.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

 

Sávio Normando

Administrador, palestrante, conferencista e professor da faculdade NOVAFAPI/FGV. Experiente no segmento de varejo, consultor de empresas e pesquisador do comportamento humano. Diretor da CDL/Teresina e da FCDL/PI. Foi diretor da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas e Presidente da Federação das Câmaras dos Dirigentes Lojistas/PI. Exerceu a presidência do Conselho Deliberativo do SEBRAE/PI. A convite da CNDL participou da 87ª e 88ª NRF – National Retail Federation (Convenção do Varejo Americano) em New York (USA). Ocupou também o cargo de Secretário de Desenvolvimento Econômico de Teresina. Um novo Profissional. Solicitado por empresas e  instituições públicas e privadas para conferências, eventos abertos e fechados, convenções lojistas e treinamentos in company.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

 

Sérgio Henrique Marchetti

Educador, Consultor Organizacional e Escritor com larga experiência como executivo na área de Gestão de Pessoas e Qualidade em empresas de grande porte. Vinte anos ministrando cursos de Oratória, Desenvolvimento Gerencial; Liderança; Atendimento e Relacionamento com o Cliente; Relacionamento Interpessoal e Administração de Conflitos, entre outros, para empresas de diversos segmentos.

Coordenador da Área de Educação e Pedagogia da FATEC Comércio da CDL-BH. Professor de Gestão de Pessoas e Processos Organizacionais, Qualidade e Oratória em cursos de Pós-graduação e MBA, em instituições como: FATEC, FUNDAÇÃO DOM CABRAL, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS do Rio de Janeiro. Pós-graduado em Administração de Recursos Humanos e em Educação Tecnológica.

Graduado em Letras pela UFMG. Formação em Qualidade (TQC- japonês); Oratória; Liderança Organizacional; Planejamento Estratégico; Psicodrama Empresarial, Dinâmica de Grupo, Teatro; Administração de Conflitos; Gerenciamento de Processos; Atendimento e Relacionamento com o cliente e Energização de Equipes.Foi Vice-Presidente da ABTD – Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento - por duas gestões.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

Silvana Lages

Consultora de imagem e empresária especializada no segmento de moda corporativa. Formada em Consultoria de Imagem, Etiqueta Profissional e Oratória pelo SENAC, Marketing Pessoal e Personal Stylist pela Titta Aguiar é pioneira no trabalho de Consultoria de Imagem no Brasil.

Especializada no atendimento à profissionais em ascensão, transição de carreira e recolocação no mercado de trabalho,desenvolvimento, implantação e manutenção do "Dress-code" em empresas de pequeno, médio e grande porte;

Colaboradora de programs de TV Rede Globo Minas,TV Horizonte, Rede Super e Rede Minas.

Ministra cursos e workshops na área de Imagem por todo o Brasil, palestrando nas empresas na área de Dress-code Empresarial, na qual, de forma espontânea e criativa,dá dicas e informações sobre a importância da imagem no sucesso de uma carreira profissional, criando condições e ferramentas para que os funcionários das empresas possam construir e manter uma imagem coerente com a cultura empresarial.

Contato: contato@fcdlmg.com.br

 

William Caldas

Formado em Comunicação Social, bacharel em Relações Públicas com extensão em Gestão do Conhecimento pela Fundação Getúlio Vargas. Co-autor do livro “Do porteiro ao presidente, todo mundo vende, todo mundo atende. Indicado no livro "Os 30+ Especialistas em motivação do Brasil - da editora 3C".Autor do DVD "Show de Atendimento" lançado em 2009.

Foi vendedor por mais de 10 anos, atuou como consultor especialista para a multinacional americana Equifax, atendendo para esta, empresas de diversos segmentos (indústria, comércio, varejo, atacadista).

Contato: contato@fcdlmg.com.br